Når du bestiller på 3gz.dk handler du med:

3GZ.dk ApS
Kongevej 205
6510 Gram
CVR 36482346
E-mail.: support@3gz.dk
Tlf.: 79 30 69 70
Alle varer skal bestilles via vores hjemmeside www.3gz.dk.
Alle vores priser er i danske kroner og inkl. 25% moms. Priserne er kun gældende inden for Danmark, Færøerne og Grønland. Priserne er dagspriser.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på 3gz.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Når du handler med www.3gz.dk indgås aftaler på dansk.
 
BETALING:
Der kan betales via: Dankort, ViaBill - læs mere her, VISA Dankort, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, PayPal og konto overførelse.Der tages ikke gebyr ved betaling med betalingskort. Ved Paypal ligges der et betalingsgyr på, på 4,5%.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.3gz.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Bankoverførsel til vores konto i Nordea Bank. Reg. nr. 2237 kontonr.: 4387897998. (ingen gebyrer)
Ved bankoverførsel bedes ordrenummeret venligst påført indbetalingen.
OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen
EAN-faktura (kun offentlige virksomheder).
Påfør jeres EAN-nummer under 'Kundeoplysninger'. Bestilling afsendes med det samme.
Fakturaen fremsendes elektronisk og vi yder 30 dages kredit.
 
LEVERING:
Vi leverer vores pakker med Post Danmark eller GLS. Vi leverer til Danmark, Tyskland og Finland dog ikke til Grønland eller Færøerne. Ved nogen varer har vi længere leveringstid og det kan ses på produktniveau ud for ”Leveringstid:”.

Vores leveringsomkostninger dækker ikke kun portoen, men også emballage, pakning og forsikring i de tilfælde en forsendelse bortkommer eller beskadiges.
Leveringsomkostninger er uanset vægt kr. 35, med omdeling dog kr. 45.

Du kan altid se leveringsomkostningerne i kurven. Ved godkendelse af ordren godkender du derfor også leveringsomkostningerne.

Afhenter du ikke din bestilling indenfor den anførte afhentningsfrist (typisk 2 uger), returneres pakken til os. Ved genforsendelse opkræves et nyt forsendelsesgebyr på kr. 29,-. Dette gælder også hvis du ikke har modtaget advisering. Det er ifølge posten kundens ansvar at holde øje med en pakke de venter.
 
FORTRYDELSESRET
Du har i forbrugerkøb altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.3gz.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage sende os en e-mail med dit ordre nr. og hvor du skriver at du ønsker at fortryde købet. Du kan også fortryde ved at udfylde og indsende standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i dette dokument.

Du skal returnere varen til 3GZ.dk ApS, Kongevej 205, 6510 Gram uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.

Ved returnering af din vare anbefaler vi, at du sender varen som "pakkepost", da du så får mulighed for at spore pakken i tilfælde af, at leverancen forsinkes eller forsvinder for Post Danmark. Da det er dit ansvar at kunne dokumentere at varen er sendt rettidigt. Ved "pakkepost" er der ydermere mulighed for erstatningskrav mod Post Danmark, hvis pakken skulle forsvinde.

Du skal selv afholde udgiften for returnering af varen.

Bemærk – fortrydelsesret er ikke gældende i erhvervskøb.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
 
  • du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Hvis du ønsker dine penge retur, vil disse blive tilbagebetalt på samme måde som da du købte varen, medmindre du ønsker pengene retur på anden vis. Dette skal du da oplyse os i forbindelse med returneringen.
 
REKLAMATION:
Hvis du modtager et defekt produkt eller der opstår en defekt på et produkt du har købt hos 3GZ, skal du sende os en mail på support@3gz.dk, hvori enten faktura eller ordrenummer fremgår samt en beskrivelse af fejlen. Vi vil derefter indenfor maksimalt 48 timer i hverdagene besvare din mail med anvisning af det videre forløb.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du som forbruger handler på www.3gz.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret med mindre andet er angivet på varekortet eller fakturaen. Reklamationsretten kan dog være begrænset af produktets naturlige levetid. Dette gælder f.eks batterier, toner- og blækpatroner.

Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Er der yderligere reklamationsret eller garanti vil det fremgå særskilt af fakturaen.

En mangel er en fejl, der har været tilstede på leveringstidspunktet - typisk fabrikations- og/eller materialefejl.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden og være dækket af reklamationsretten, repareres eller ombyttes defekte varer på vort eller producentens værksted vederlagsfrit.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Varer bør returneres med en kopi af fakturaen eller ordrebekræftelsen, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil det foreligger en kopi af fakturaen eller ordrebekræftelsen og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har opdaget manglen. Hvis der reklameres indenfor to måneder, vil reklamationen altid være indenfor rimelig tid. Det første du bør gøre er at kontrollere, om dit produkt er omfattet af den direkte support, der gælder for en del producenter. Hvis din defekte vare er omfattet af direkte support, skal den ikke sendes retur til 3GZ. Det fremmer ekspeditionstiden at kontakte producenten eller den af dem anviste servicepartner. Dette betyder ofte en reel ombytning eller reparation på din adresse.

Kunden opfordres til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af processen grundet påkrævet fejlsøgning.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

3GZ ApS, Kongevej 205, 6510 Gram

Når du returnerer varen, bedes du angive, hvad årsagen til returneringen er og vedlægge en kopi af ordrebekræftigelsen i pakken.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage (helst den originale), og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine berettigede omkostninger.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Vi anbefaler dog, at du kontakter os, således at vi kan sende dig en returfragtseddel.
 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
Til:
3GZ.dk ApS
Kongevej 205
6510 Gram
Tlf.: 79 30 69 70
E-mail: support@3gz.dk
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________________
 
Bestilt den: ______________________________
 
Modtaget den:_______________________________
 
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ___________________________________________________________________________________
 
 
Dato: __________________________
 


Handelsbetingelser er senest opdateret den 24. november 2015

 
Søg webshop...
 

Instagram - HVAD SKER DER BAG FACADEN